Predmetom zákazky je poskytnutie a zabezpečenie služieb spojených s prevádzkou a údržbou existujúceho integrovaného informačného systému MH SR s cieľom zabezpečiť bezproblémovú prevádzku IIS MH SR, a to prostredníctvom nasledovných Paušálnych a Objednávkových služieb:
a) Paušálne služby:
i. služba Prevádzková podpora a realizácia servisných zásahov (riešenie incidentov)
ii. služba Realizácia pravidelných preventívnych činností (denný monitoring systémov)
iii. služba Poskytovanie bezpečnostných certifikátov
iv. služba Realizácia malých servisných zásahov podľa požiadaviek
v. služba Udržiavanie softvérových licencií
vi. služba Údržba hardvérových zariadení
b) Objednávkové služby:
i. služba Zmenová podpora aplikácií
ii. služba Realizácia preventívnych (profylaktika) a servisných zásahov podľa požiadaviek
Bližšia špecifikácia predmetu zákazky je obsiahnutá v Prílohe 1 a 2 súťažných podkladov.